Dette innlegget har som mål å hjelpe deg med å lykkes med din første forsendelse av produkter til Amazon FBA. Amazon har ganske strenge retningslinjer ved frakt. Derfor vi gjennomgå deres krav til klargjøring, pakking, merking og leveranser. Dette for å sikre at den første forsendelsen og møtet med FBA går bra.
Hvis salg på Amazon er helt nytt for deg, må du først og fremst registrere deg som selger på Amazon. Følg trinnvis instruksjonene for å opprette en selgerkonto på Amazon. Når du er klar til å liste produktene dine, velger du alternativet Fulfillment by Amazon (FBA). Med dette alternativet vil Amazon lagre, pakke, klargjøre og sende produktet til en kjøper, samt administrere kundeservice og avkastning. Ditt eneste ansvar som selger er å holde oversikt over lagerbeholdningen og fylle opp når det er nødvendig.
Videre vil vi gå gjennom prosessen med å selge produktene dine på FBA. Følg disse trinnene for å sikre at den første FBA-forsendelsen til Amazon Fulfillment Center:
Dette innlegget vil fokusere på trinn 3-5, og dekker alt du trenger å vite når det gjelder å få produktene dine levert til Amazon FBA.
Når du har alt på plass, og er klar til å sende produktene dine til Amazon FBA, logger du deg på selgerkontoen din på Amazon og oppretter en ny Shipping Plan. Først må du spesifisere produktene du vil sende til Amazon. Deretter må du angi om du selger ‘Individual products’ eller ‘Case-Packed products’. Kryss av for ‘Individual items’ når det er pakkeforsendelser som inneholder ett eller flere produkter som varierer i antall og tilstand. Velg ‘Case-Packed products’ hvis alle produktene i esken din har matchende SKU (et produkts unike identifikator) og tilstand. Det vil si at hver boks med samme produkt inneholder samme mengde og har blitt ferdigpakket av produsenten. Deretter går du gjennom følgende sekstrinns ‘shipment creation workflow’:
For trinn 2 og 3: Hvis du foretrekker å ikke klargjøre og/eller merke produktene dine selv, tilbyr Amazon FBA å håndtere dette mot et gebyr via deres FBA Label Service og FBA Preparation Service. Velg bare ‘Amazon’ i rullegardinmenyen for ‘who-prepares’ og/eller ‘Amazon’ i rullegardinmenyen for ‘who-labels’. For mer informasjon om avgifter og størrelsen på disse, sjekk denne linken.
Få detaljert informasjon om hvordan du oppretter din første Shipping Plan her.
Til slutt må du kontrollere at din Shipping Plan er korrekt og gjenspeiler produktene du vil sende til Amazon. Når du er fornøyd kan du godkjenne forsendelsen din. Basert på din Shipping Plan, dvs. hvilke produkter du sender, så vel som hvor du sender fra, vil Amazon tildele deg et Fulfillment Center. Med andre ord har du ingen innflytelse på hvilket varehus du vil sende til.
Når du er fornøyd med din Shipping Plan, er neste steg den faktiske frakten av produktene.
Når du sender produkter til et Amazon Fulfillment Center har du tre alternativer:
Uansett hvilken av de ovennevnte alternativene du velger, er det helt avgjørende at Amazons krav til klargjøring og merking er oppfylt. Hvis ikke kan du risikere at Amazon avviser forsendelsen, som igjen fører til at du taper både mye tid og mye penger.
Hvis du har lar leverandøren din sende produktene dine direkte til Amazon, kan dette spare deg for både tid og penger, ettersom du kutter ut mellomleddet. I stedet må du derimot instruere leverandøren grundig vedrørende Amazons retningslinjer for klargjøring og merking. Du må også videresende etiketter som leverandøren din må plassere riktig på produktene dine. Alt må justeres perfekt for levering på Amazon-lageret, for at ingenting skal gå galt. Det er mulig, men vi anbefaler ikke denne løsningen for annet enn små pakkeforsendelser.
Det er også en annen ting å ta i betraktning om du skal la leverandøren din sende varene dine direkte til Amazon. I slike tilfeller vil leverandøren din bli kjent med FBA-kravene og prosessen. Det er da ingenting som hindrer leverandøren fra å kutte deg ut og heller selge produktene sine direkte til Amazon i fremtiden.
Til slutt, hvis du velger denne løsningen må du sørge for at leverandøren som sender varene dine har betalt avgifter (incoterm DDP), da Amazon ikke betaler noen frakt- eller tollavgifter på dine vegne.
Logistikken med å få produktene dine til Amazon FBA kan potensielt ta opp mye tid, energi og penger. Derfor er det helt avgjørende at speditøren din forstår prosessen med å flytte internasjonale varer til Amazon.
Når forsendelsen din overskrider ca 135 kg, er det ikke lenger gunstig for deg å bruke de kjente budene (ekspress), som DHL, UPS, FedEx etc. For større utenlandsforsendelser må du i stede finne en speditør som kan ta hånd om lasten din fra produsenten til Amazon FBA.
En speditør vil først og fremst kunne koordinere hvert enkelt trinn i transportprosessen for deg. Dette vil kunne være svært nyttig hvis du er uerfaren med transportbransjen. I tillegg, hvis du går for en passende speditør som kjenner FBA-virksomheten – noe vi sterkt anbefaler – kan de selv forberede varene for en smertefri levering på Amazon. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:
De åpenbare fordelene når det kommer til denne løsningene er at du (dvs. speditøren din) får kvalitetssikret produktene dine. De får også sikret at Amazons standarder for emballasje og merking er oppfylt. Dermed reduseres risikoen for at forsendelsen din blir avvist av Amazon FBA.
Ulempen for disse løsningene er ekstrakostnaden du må betale en «mellommann» for klargjøring av produktene dine. Eller den ekstra tiden du må bruke om du gjør det selv, hvis du får produktene sendt til adressen din i stedet for å la en speditør gjøre det. Og til slutt, kostnaden for den ekstra håndteringen mellom leverandøren din og Amazons Fulfillment Center. Det er imidlertid vår erfaring at det er verdt å bruke litt ekstra penger på dette, siden mye kan gå galt i denne proseessen. Du vil ha stor nytte av å overlate produktene dine til en erfaren Amazon FBA-speditør. Disse har kompetanse og ressurser, og du vil være garantert at produktene dine kommer trygt frem til sluttdestinasjonen.
Hvis du kun har en liten forsendelse, kan du kvalifisere for å få glede av Amazon Partnered Carrier Program. Dette avhenger av hvor du sender fra og størrelsen på forsendelsen din.
For å kvalifisere for Amazon Partnered Carrier Program må lengden på boksen ikke overstige 75c m, og maksimal vekt for å kvalifisere uten ytterligere krav er 15 kg. Hvis pakken din veier mellom 15-30 kg, må den være merket «Heavy Package/Team Lift». Denne merkingen må være synlig fra både topp og side av hver tunge enhet.
Amazon Partnered Carrier Program gjør det mulig for selgere på Amazon å dra nytte av kurérprisene som forhandles av Amazon. Partnered Carrier Program er kun tilgjengelig for små pakkeforsendelser innen Europa. For utenlandsforsendelser må du selv ordne transporten.
Forsendelsen må bli palletisert om den fyller mer enn en halv pall. Da vil ikke Amazons partnerprogram være tilgjengelig for deg. Når du fyller mer enn en halvpall, må du finne din egen speditør. En leveringsavtale må da gjøres mellom det aktuelle Fulfillment Center og din transportør.
Les mer om Amazons samarbeidspartnere for forsendelse her.
Hvis du velger å sende med Amazons samarbeidspartnere, må du selv kontakte transportøren og planlegge en opphenting. For mer informasjon om hvordan du planlegger en avtale med UPS, se her.
Nå til en avgjørende del av i forbindelse med bruk av Amazon FBA-tjenesten: Klargjøring av produktene dine i henhold til Amazon-kravene. Enten du gjør dette selv eller får en tredjepart til å håndtere den for deg, er det viktig at dette gjøres riktig for å unngå at Amazon avviser produktene ved levering.
Ved første øyekast kan Amazons krav til frakt for å sende produkter til et Amazon Fulfillment Center virke komplisert og overveldende. For å sikre at alt går bra med forsendelsen, er det viktig at du forbereder og merker produktene dine i samsvar med Amazons retningslinjer. Hvis ikke kan Amazon avslå mottak av forsendelsen din når den kommer til deres Fulfillment Center. Nedenfor finner du hva du trenger å vite.
Når du registrerer produktene dine på selgerkontoen på Amazon, gir Amazon deg en direkte online detaljert guide for produkter som krever spesiell emballasje og klargjøring.
Listen over spesielle kategorier som trenger spesiell klargjøring inkluderer:
Enten du selger babyprodukter, væsker eller skjøre gjenstander, har Amazon retningslinjer for alt. Klargjøringsvideo for FBA kan bli funnet via denne linken.
Alle produkter som sendes til Amazon FBA må inneholde en enkel, skannbar, korrekt strekkode for at Fulfillment Center skal kunne identifisere og registrere dem når de kommer. Hvis Amazon ikke kan lese produktets strekkode, er det sannsynlig at de støter på problemer. Dette kan være å avklare hva varen er, hvem den tilhører, eller hvor den skal. Hvis du bruker denne etiketten på riktig måte, sikrer du at den riktige enheten er mottatt, og at beholdningen din blir gjort tatt hånd om.
Amazon FBA skiller mellom produkter du må merke selv og produkter som allerede inneholder en godkjent strekkode fra produsenten. Sistnevnte refererer de til som «Stickerless, Commingled Inventory», og er dermed produkter du kan sende til Amazons Fulfillment Center uten å måtte merke dem først. Videre vil vi gjøre rede for hvilke to alternativer for strekkoder som gjelder for frakt til FBA:
Noen produkter kvalifiserer til å bruke produsentens strekkode. Hvis strekkodenes preferanse er angitt for dette, vil produsentens strekkode bli brukt til å identifisere og spore varene dine gjennom Amazons FBA-prosess. Vær oppmerksom på at når du velger dette alternativet, vil produktene dine bli blandet med andre selgeres produkter av samme type.
I praksis betyr dette at hvis en kunde kjøper et av produktene, sender Amazon produktet som er nærmest den aktuelle kunden – selv om det ikke er «dine» produkter. Det vil si at du ikke sendte dette produktet til Fulfillment Center varen blir hentet fra. I et tilfelle som dette vil Amazon tildele et tilsvarende produkt fra din beholdning til selgeren hvis produktet ble brukt til å oppfylle kundens bestilling. Du vil selvfølgelig få betalingen for salget som vanlig.
Til slutt, når du bruker produsentens strekkode som etikettalternativ, tillater det Amazon å tilby rask levering av det aktuelle produktet. Du vil også spare både tid og penger, da du ikke trenger å bruke Amazons strekkoder på produktene dine.
Kvalifiserte strekkoder fra produsenter inkluderer UPC, EAN og ISBN, og for å kunne bruke disse må produktet oppfylle følgende:
Hvis produktene dine ikke er kvalifisert for etikettfri, sammenhengende beholdning, må du selv merke produktene dine med FBA-etiketter. Du må da følge Amazons etikettkrav for at forsendelsen din skal kunne nå Amazons Fulfillment Center raskt og nøyaktig. Amazon strekkoder inkluderer ASIN og FNSKU.
Når du oppretter din Shipping Plan, vil trinn tre la deg skrive ut etikettene dine. Disse må du videresende til speditøren din, hvis du ikke merker produktene (og boksene) selv.
Hvert produkt krever en skannbar etikett – dette gjelder for alle individuelle produkter. Det betyr at om du har en stor boks med 10 sett med hodetelefoner, må hvert sett være merket med strekkode. Det er ikke nok å bare merke boksen som inneholder produktene dine. I tillegg er det avgjørende at etiketten er plassert på en jevn overflate, og dekker eventuelle eksisterende strekkoder. Ikke plassér etiketten rundt hjørner, kurver og kanter, da dette kan påvirke evnen til å skanne dem og kan øke tiden det tar å registrere dem. Dermed vil det forsinke enhetens tilgjengelighet for salg.
For produkter som krever ekstra klargjøring, for eksempel innpakking eller boblepakning, må du sørge for at etikettene er skannbare uten å åpne emballasjen. Dette gjelder også for ‘Stickerless, Commingled Inventory’. Dessuten er det viktig at etikettstrekkoder ikke er flekkete, falmet eller revet, da dette også vil komplisere skanningen av dem. Det samme gjelder for merking av fraktboksene dine: Etikettene må plasseres på toppen av esken(e) dine, i avstand fra kanter eller hjørner. Hvis du bruker esker på nytt, må du sørge for at du dekker over gamle etiketter.
Se videoen under for å se krav til merking av produktene dine:
Hvis du leverer paller til et Amazon Fulfillment Center, er det viktig å være oppmerksom på følgende krav:
Planleggingen av avtaler for å levere produktene dine på Amazon må også følge visse retningslinjer.
Du må fylle ut bestillingsskjemaet og angi ønsket informasjon, for eksempel antall paller og kartonger, samt PO-nummer, som er ditt Amazon Reference ID. Når du har fylt ut bestillingsskjemaet, videresender du det til transportøren din. Han skal da kontakte det aktuelle Fulfillment Center og sette opp leveringsavtalen. Sammen med PO-nummeret må transportøren også oppgi et PRO-nummer og et konnossement (B/L) -nummer.
Din valgte speditør må be om en leveringsavtale minst 24 timer i forveien for alle innkommende leveranser. Skulle du velge å bruke Transporteca for din FBA levering, vil vi selvfølgelig håndtere disse arrangementene på dine vegne.
Grunnet det faktum at Amazon krever at FBA-forsendelser skal leveres på svært bestemte tidspunkter – noen ganger sent på kvelden og med svært smale tidsluker – kan dette føre til forsinkelser i den første transittiden vi presenterer for deg. Transporteca, som enhver annen transportør, kan ikke kontakte Amazon for å planlegge en leveringsavtale inntil varene kommer til speditørens lager i mottakerlandet. Tidsluken som Amazon gir kan potensielt være noen dager etter at produktene dine er kommet hit.
Til slutt er det påkrevd at alle palletiserte leveranser er laget på lastebil med minimum 7,5 tonn. Dette for å sikre at lastebilen er i stand til å rygge opp til lastebrygga, og for å at en palletruck skal kunne få tilgang til baksiden av lastebilen. Private kjøretøy som biler, varebiler og pickup vil bli avvist.
Ingen ønsker å bekymre seg om forsendelser og leveranser. Derfor er det viktig at du er kjent med de mest typiske problemene i mottaksprosessen som kan forårsake forsinkelse, eller til og med avvisning av produktene dine. Vær oppmerksom på følgende feil for å sikre en vellykket levering av produktene dine:
For en kort gjennomgang av restriksjoner for hva man kan og ikke kan gjøre, sjekk Amazons quick guide.
Det er viktig å merke seg at Amazon ikke tar ansvar for eventuelle skatter eller avgifter som forsendelsen din kan være gjenstand for. Derfor må du sørge for at forsendelsen er tolldeklarert, og at eventuelle skatter, avgifter, eller andre kostnader er forhåndsbetalt innen forsendelsen blir levert til Amazon. Hvis ikke vil forsendelsen bli avvist ved ankomst til Amazon-lageret. Videre vil Amazon ikke tjene som importør eller endelig mottaker av noen av dine importerte forsendelser.
Vær oppmerksom på at Amazon FBA har begrensninger på bestemte produkter, som du ikke har lov til å selge via FBA. Listen nedenfor dekker ikke alle disse, men gir noen få eksempler:
For den komplette listen over forbudte FBA-produkter, følge denne linken.
Når Amazon har mottatt og skannet produktene dine, vil de lagre dem på Fulfillment Center. Produktet ditt vil vanligvis være tilgjengelig for salg på Amazon innen tre virkedager.
På selgerkontoen din på Amazon kan du både vurdere, overvåke og spore (hvis aktuelt) forsendelsen din. Gå til ‘View Summary’-siden for å følge fremdriften til forsendelsen din, når den er mottatt av FBA. Skulle det være problemer med forsendelsen, er dette også her du vil bli varslet.
Hvis sendingen din ikke er mottatt innen 72 timer, vennligst kontakt ‘Amazon Seller Support’ for hjelp.
Mange nye Amazon FBA-selgere finner prosessen med å få sine produkter til FBA overveldende – og vi forstår hvorfor! Det er en komplisert prosess som krever en viss mengde kunnskap og erfaring.
Transporteca er en erfaren operatør når det gjelder FBA-forsendelser, og vi har allerede håndtert utallige forsendelser til Amazon.
Vi samarbeider med flere pålitelige partnere, som fullt ut forstår prosessen og kravene for en vellykket levering til Amazons Fulfillment Center.
Når du bestiller din forsendelse med Transporteca, sørger vi for at alt som er knyttet til transport blir tatt hånd om, inkludert tollklarering. Våre partnere sørger for at forsendelsen er pakket og merket for å passe Amazons krav, og vi sørger for å ordne med leveringsavtaler med Amazon i rett tid.
Vi håndterer alt fra henting på produsentens lager til produktene dine er sjekket inn på et Amazon Fulfillment Center. Stol på oss når det gjelder logistikken. Vi garanterer at Amazon-kravene overholdes – og du kan bruke tiden din til å fokusere på virksomheten din.
Ønsker du å sende dine produkter til Amazon FBA? Bare velg ‘Amazon FBA’ i nedtrekksmenyen når du søker etter fraktopplysninger på vår hjemmeside.
For ytterligere spørsmål, vennligst ta kontakt.
Sjekk ut Amazon’s FAQ’s for mer informasjon om FBA, eller les den fullstendige veiledningen for å opprette en FBA-forsendelse her.